Afin de matérialiser leurs relations avec leurs clients, les entreprises doivent passer par divers canaux de communication qui se classent en deux catégories. On distingue la communication médiatique (l’affichage, la télévision, la radio) et la communication hors média. Cette dernière facilite la communication directe avec le consommateur et reste le moyen le plus promu par les TPE en raison des multiples bénéfices qu’elle présente. Zoom sur ce type de communication.
Qu’est-ce que la communication hors média ?
La communication hors média regroupe l’ensemble des actions de communication qui ne reposent ni sur les nouveaux médias (numériques) ni sur les médias de masse traditionnels. Ces derniers réunissent les canaux tels que la télévision, l’affichage, la radio, l’édition, le cinéma. En d’autres termes, le hors-média est un type de communication qui regroupe tout ce qui n’est pas purement publicité.
La communication hors média comprend donc les actions de marketing direct et de street marketing ainsi que la promotion des ventes ou le marketing évènementiel. Elle inclut également le mécénat, le parrainage, le buzz marketing, les salons et conférences, les relations publiques, les relations presse, les publicités sur lieu de vente, etc.
L’élaboration d’un plan hors média revient à réaliser un savant dosage permettant de trouver et d’activer un grand nombre de points de contacts avec le public visé. Pour utiliser des actions hors média, il faut très bien connaitre sa cible et aller à la rencontre de celle-ci. La communication hors média avantage la relation avec le client. Elle peut s’inscrire dans une démarche de personnalisation extrêmement poussée.
Pourquoi utiliser la communication hors média ?
La communication hors média a longtemps été considérée comme un complément optionnel des actions média. Actuellement, elle s’installe progressivement au sein des plans de communication parce qu’elle a recours à des budgets généralement inférieurs. De plus, elle présente l’avantage de générer des résultats plus concrets et plus prompts.
Elle convient donc parfaitement aux petites entreprises en raison de ce faible coût et de la rapidité du retour sur investissement. Lorsque l’opération est correctement choisie, la communication hors média rapproche la cible de l’enseigne tout en décuplant son image de marque. Moins visible par la concurrence, elle facilite l’essai et le passage à l’acte. De même, elle offre l’opportunité de rencontrer directement les clients et de les fidéliser.
En outre, elle constitue un facteur stratégique dans le plan de communication. Elle donne la possibilité d’œuvrer afin de réaliser une segmentation fine du public visé. Elle est très employée au cours d’actions destinées à stimuler les ventes et répond parfaitement aux objectifs conatifs. Enfin, elle permet pour certains secteurs réglementés de communiquer de façon différente.
Comment l’utiliser ?
La communication hors média passe par la promotion des ventes, le marketing direct, les relations publiques et presses, le mécénat, l’évènementiel, le buzz marketing, les salons et conférences, etc.
La promotion des ventes
Elle vous permet de faire tester votre produit, de générer du trafic sur votre site de vente. De même, grâce à elle, vous pouvez convertir des prospects en clients, élargir votre cible et attirer de nouveaux consommateurs. Vous devez proposer des prix momentanément plus attractifs, des conditionnements plus intéressants, etc.
Le marketing direct
Il emploie la personnalisation au moyen des bases de données extrêmement qualifiées. Cette technique de la communication hors média rapproche plus l’entreprise de sa clientèle.
Le mécénat, le sponsoring (parrainage)
Le mécénat fournit un soutien financier à une action, une cause, une œuvre en échange d’une déduction fiscale. Il s’agit d’une communication de discrétion. Par contre, le sponsoring désigne un budget publicitaire favorisant une communication prompte et visible susceptible de se présenter comme des opérations promotionnelles.
La communication évènementielle
Elle consiste notamment à promotionner un produit, une marque ou encore un évènement particulier. Elle figure parmi les piliers du marketing et s’appuie sur la publicité qui amène les clients vers l’offre de l’établissement. Aussi, elle se base sur des outils de communication hors média.
Les relations publiques et les relations presses
L’entreprise contacte les personnes importantes (influenceurs et journalistes). Ensuite, elle les renseigne et réussit à faire de manière à ce que ces dernières répandent l’information donnée à un plus large public. Il s’agit donc de faire la promotion de l’image d’un 
établissement, ses produits ainsi que les services qu’elle propose.
Le buzz marketing
Ce sont des campagnes élaborées afin de faire parler d’une marque et de ses produits ou services. Il est question de donner aux gens quelque chose dont ils voudront parler.
Les salons et conférences
En participant à un salon, une conférence ou à une foire, l’entreprise augmente sa notoriété.
Conclusion
En somme, pour faire de la communication hors média, il suffit de vous conformer aux informations données ci-dessus. Ainsi, vous développerez votre image de marque et décuplerez votre notoriété à moindre coût.